TÉRMINOS Y CONDICIONES - HOMMIS

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al descargar, instalar o usar Hommis aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

• Inquilinos que buscan vivienda (habitaciones o pisos)
• Propietarios que ofrecen propiedades
• Hommis actúa solo como intermediario y no participa en transacciones

3. REGISTRO Y CUENTA

Requisitos: 18+, verificación; responsabilidad: seguridad de cuenta, notificar usos no autorizados, mantener datos actualizados.

4. USO PERMITIDO

• Búsqueda legítima y comunicación respetuosa
• Contenido apropiado en perfiles y mensajes
• Cumplimiento de leyes aplicables

5. USO PROHIBIDO

Prohibido: spam, acoso, contenido inapropiado, fraude, suplantación; técnicas: ingeniería inversa, bots, violaciones de IP.

6. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO Y NORMAS DE LA COMUNIDAD

6.1 Política de tolerancia cero

Hommis tiene tolerancia cero ante contenido ofensivo o comportamiento abusivo. Esto incluye, entre otras cosas: Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio; Contenido sexual explícito o desnudez; Acoso, intimidación o amenazas; Información no deseada, fraudulenta o engañosa; Suplantación de identidad de otros usuarios o entidades; Cualquier contenido que infrinja las leyes aplicables.

6.2 Mecanismo de denuncia

Los usuarios pueden denunciar contenido objetable o usuarios abusivos a través de: Informes de perfil/propiedad: Utilice el botón "Informar perfil" o "Informar propiedad" disponible en todos los perfiles de usuario y listados de propiedades. Bloqueo de coincidencias: Elimina una coincidencia para bloquear a un usuario y evitar futuros contactos. Soporte dentro de la aplicación: Contáctanos a través de Configuración > Soporte.

6.3 Mecanismo de bloqueo

Los usuarios pueden bloquear a los usuarios abusivos mediante: Eliminar un contacto bloquea automáticamente al usuario, impidiéndole volver a contactarte. Informar sobre el usuario inicia nuestro proceso de revisión.

6.4 Nuestro compromiso de acción

Nos comprometemos a revisar todos los informes en un plazo de 24 horas. Cuando identifiquemos contenido objetable o comportamiento abusivo: Eliminaremos inmediatamente el contenido ofensivo. Suspenderemos o expulsaremos permanentemente al usuario que proporcionó el contenido. Tomaremos todas las medidas adicionales necesarias para proteger a la comunidad.

6.5 Consecuencias de las infracciones

La infracción de estas normas de la comunidad puede tener como consecuencia: Retirada inmediata del contenido; Suspensión temporal o permanente de la cuenta; Acciones legales si procede. Al utilizar Hommis, usted reconoce y acepta estas directrices de la comunidad y nuestro compromiso de mantener una plataforma segura.

7. SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

7.1 Suscripción Hommis Pro

Hommis ofrece un servicio de suscripción premium llamado "Hommis Pro" (la "Suscripción") que proporciona funciones y funcionalidades mejoradas dentro de la aplicación.

7.2 Términos de Suscripción

Tipo de Suscripción: Suscripción mensual con renovación automática; Precio de Suscripción: El precio de la suscripción se muestra en la aplicación y puede variar según la región y la plataforma (Apple App Store o Google Play Store); Período de Facturación: La suscripción se factura mensualmente y se renueva automáticamente cada mes; Período de Prueba Gratuita: Los nuevos usuarios pueden ser elegibles para un período de prueba gratuito (típicamente 30 días). Si comienzas un período de prueba gratuito, se te cobrará el precio de la suscripción al final del período de prueba a menos que canceles antes de que termine la prueba.

7.3 Renovación Automática

Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación. Se te cobrará el precio de la suscripción a tu cuenta de Apple/Google dentro de las 24 horas antes del final del período actual. La suscripción continuará renovándose automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual. Reconoces y aceptas que nosotros (o Apple/Google en nuestro nombre) estamos autorizados a cobrar la tarifa de suscripción a tu método de pago registrado.

7.4 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento: iOS: Ve a Configuración > [Tu Nombre] > Suscripciones > Hommis Pro > Cancelar Suscripción; Android: Ve a Google Play Store > Menú > Suscripciones > Hommis Pro > Cancelar Suscripción; La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual. Continuarás teniendo acceso a las funciones Pro hasta el final del período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos por el período de facturación actual después de la cancelación.

7.5 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción en cualquier momento. Si cambiamos el precio: Te notificaremos con anticipación a través de la aplicación o por correo electrónico; Los cambios de precio entrarán en vigor en tu próxima fecha de renovación; Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación.

7.6 Política de Reembolso

Todas las compras de suscripción son finales y no reembolsables, excepto según lo requerido por la ley. Si eres elegible para un reembolso según la ley aplicable, por favor contacta con el soporte de Apple (para iOS) o Google (para Android), ya que los reembolsos se procesan a través de sus plataformas. No procesamos reembolsos directamente.

7.7 Gestión de Suscripciones

La gestión de suscripciones (incluyendo cancelación, reactivación y cambios en el método de pago) debe realizarse a través de la configuración de tu cuenta de Apple/Google. No podemos cancelar suscripciones en tu nombre. Si tienes preguntas sobre tu suscripción, contáctanos a través de la aplicación (Configuración > Soporte) o visita hommis.app.

7.8 Terminación de Suscripción

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu suscripción si: Violas estos Términos y Condiciones; Participas en actividad fraudulenta; Tu cuenta es suspendida o terminada; Descontinuamos el servicio de Suscripción. En caso de terminación por nuestra parte, recibirás un reembolso prorrateado por la porción no utilizada de tu período de facturación actual, excepto en casos de violación de estos Términos.

7.9 Términos Específicos de Plataforma

Suscripciones iOS: Las suscripciones están sujetas a los Términos y Condiciones de Apple App Store y la Política de Privacidad de Apple; Suscripciones Android: Las suscripciones están sujetas a los Términos de Servicio de Google Play y la Política de Privacidad de Google; Al suscribirte, también aceptas los términos de la plataforma aplicable.

7.10 Cambios en las Funciones de Suscripción

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función del servicio de Suscripción en cualquier momento, con o sin previo aviso. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cambios significativos en las funciones de Suscripción.