TERMES ET CONDITIONS - HOMMIS

1. ACCEPTATION DES TERMES

En téléchargeant, installant ou utilisant Hommis, vous acceptez ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'application.

2. DESCRIPTION DU SERVICE

• Locataires cherchant un logement (chambres ou appartements)
• Propriétaires offrant des propriétés
• Hommis agit uniquement comme intermédiaire et ne participe pas aux transactions

3. INSCRIPTION ET COMPTE

Exigences: 18+, vérification; responsabilité: sécurité du compte, signaler les utilisations non autorisées, maintenir les données à jour.

4. UTILISATION AUTORISÉE

• Recherche légitime et communication respectueuse
• Contenu approprié dans les profils et messages
• Conformité aux lois applicables

5. UTILISATION INTERDITE

Interdit: spam, harcèlement, contenu inapproprié, fraude, usurpation d'identité; technique: ingénierie inverse, bots, violations IP.

6. CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS ET RÈGLES DE LA COMMUNAUTÉ

6.1 Politique de tolérance zéro

Hommis a une tolérance zéro pour le contenu offensant ou le comportement abusif. Cela comprend, entre autres: Contenu offensant, discriminatoire ou incitant à la haine; Contenu sexuel explicite ou nudité; Harcèlement, intimidation ou menaces; Informations non sollicitées, frauduleuses ou trompeuses; Usurpation d'identité d'autres utilisateurs ou entités; Tout contenu qui viole les lois applicables.

6.2 Mécanisme de signalement

Les utilisateurs peuvent signaler du contenu répréhensible ou des utilisateurs abusifs via: Rapports de profil/propriété: Utilisez le bouton "Signaler le profil" ou "Signaler la propriété" disponible sur tous les profils d'utilisateurs et les annonces de propriétés. Blocage de correspondances: Supprimez une correspondance pour bloquer un utilisateur et éviter les contacts futurs. Support dans l'application: Contactez-nous via Paramètres > Support.

6.3 Mécanisme de blocage

Les utilisateurs peuvent bloquer les utilisateurs abusifs en: Supprimer un contact bloque automatiquement l'utilisateur, l'empêchant de vous contacter à nouveau. Signaler l'utilisateur déclenche notre processus d'examen.

6.4 Notre engagement à agir

Nous nous engageons à examiner tous les signalements dans un délai de 24 heures. Lorsque nous identifions du contenu répréhensible ou un comportement abusif: Nous supprimerons immédiatement le contenu offensant. Nous suspendrons ou bannirons définitivement l'utilisateur qui a fourni le contenu. Nous prendrons toutes les mesures supplémentaires nécessaires pour protéger la communauté.

6.5 Conséquences des violations

La violation de ces règles de la communauté peut entraîner: Retrait immédiat du contenu; Suspension temporaire ou permanente du compte; Actions légales si applicable. En utilisant Hommis, vous reconnaissez et acceptez ces directives communautaires et notre engagement à maintenir une plateforme sûre.

7. ABONNEMENTS ET SERVICES À RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE

7.1 Abonnement Hommis Pro

Hommis propose un service d'abonnement premium appelé "Hommis Pro" (l'"Abonnement") qui fournit des fonctionnalités et des capacités améliorées dans l'application.

7.2 Conditions d'Abonnement

Type d'Abonnement: Abonnement mensuel à renouvellement automatique; Prix d'Abonnement: Le prix de l'abonnement est affiché dans l'application et peut varier selon la région et la plateforme (Apple App Store ou Google Play Store); Période de Facturation: L'abonnement est facturé mensuellement et se renouvelle automatiquement chaque mois; Essai Gratuit: Les nouveaux utilisateurs peuvent être éligibles pour une période d'essai gratuite (généralement 30 jours). Si vous commencez un essai gratuit, vous serez facturé du prix de l'abonnement à la fin de la période d'essai sauf si vous annulez avant la fin de l'essai.

7.3 Renouvellement Automatique

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de facturation. Vous serez facturé du prix de l'abonnement sur votre compte Apple/Google dans les 24 heures avant la fin de la période actuelle. L'abonnement continuera à se renouveler automatiquement sauf si vous l'annulez au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation actuelle. Vous reconnaissez et acceptez que nous (ou Apple/Google en notre nom) sommes autorisés à facturer les frais d'abonnement à votre méthode de paiement enregistrée.

7.4 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment: iOS: Allez dans Paramètres > [Votre Nom] > Abonnements > Hommis Pro > Annuler l'Abonnement; Android: Allez dans Google Play Store > Menu > Abonnements > Hommis Pro > Annuler l'Abonnement; L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation actuelle. Vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle. Aucun remboursement ne sera fourni pour la période de facturation actuelle après l'annulation.

7.5 Changements de Prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix d'abonnement à tout moment. Si nous modifions le prix: Nous vous en informerons à l'avance via l'application ou par e-mail; Les changements de prix entreront en vigueur à votre prochaine date de renouvellement; Si vous n'êtes pas d'accord avec le nouveau prix, vous pouvez annuler votre abonnement avant la date de renouvellement.

7.6 Politique de Remboursement

Tous les achats d'abonnement sont définitifs et non remboursables, sauf si la loi l'exige. Si vous êtes éligible à un remboursement en vertu de la loi applicable, veuillez contacter le support Apple (pour iOS) ou Google (pour Android), car les remboursements sont traités via leurs plateformes. Nous ne traitons pas les remboursements directement.

7.7 Gestion des Abonnements

La gestion des abonnements (y compris l'annulation, la réactivation et les modifications de méthode de paiement) doit être effectuée via les paramètres de votre compte Apple/Google. Nous ne pouvons pas annuler les abonnements en votre nom. Si vous avez des questions sur votre abonnement, contactez-nous via l'application (Paramètres > Support) ou visitez hommis.app.

7.8 Résiliation d'Abonnement

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre abonnement si: Vous violez ces Termes et Conditions; Vous vous livrez à une activité frauduleuse; Votre compte est suspendu ou résilié; Nous interrompons le service d'Abonnement. En cas de résiliation de notre part, vous recevrez un remboursement au prorata pour la partie non utilisée de votre période de facturation actuelle, sauf en cas de violation de ces Termes.

7.9 Conditions Spécifiques à la Plateforme

Abonnements iOS: Les abonnements sont soumis aux Termes et Conditions de l'Apple App Store et à la Politique de Confidentialité d'Apple; Abonnements Android: Les abonnements sont soumis aux Conditions d'Utilisation de Google Play et à la Politique de Confidentialité de Google; En vous abonnant, vous acceptez également les conditions de la plateforme applicable.

7.10 Modifications des Fonctionnalités d'Abonnement

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité du service d'Abonnement à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs des changements importants apportés aux fonctionnalités d'Abonnement.